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Pour toute commande sur-mesure, un acompte sera demandé après validation du modèle souhaité.
Les commandes sur-mesure ne seront ni reprises ni échangées.
Politique de Boutique
Service Client
Si, à la réception de ta commande, les articles ne te donnent pas entière satisfaction (même s’ils sont conformes à la fiche produit), tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter et effectuer un retour. Pour un échange, le délai est de 30 jours.
Les frais de retour sont à ta charge. En cas de perte du colis, aucun remboursement ni avoir ne pourra être accordé.
Les retours sont acceptés uniquement si l’article est renvoyé dans son état d’origine : neuf, non porté, non endommagé, non sali, dans son emballage d’origine et prêt à être remis en vente.
Si ces conditions sont respectées, tu peux demander :
• soit le remboursement de l’article retourné,
• soit un avoir du montant correspondant.
Dans ce cas, tu seras remboursé du prix du ou des produits retournés ainsi que des frais de port initiaux.
Attention : les pièces réalisées sur-mesure ne sont ni reprises ni échangées.
En cas de litige ou de différend, contacte-moi à bonjour.cocostudio@gmail.com afin que nous trouvions ensemble une solution amiable.